Главная / Муниципальные услуги / Оценка качества муниципальный и государственных услуг

Оценка качества муниципальный и государственных услуг

О работе Портала «Оценка качества муниципальных услуг

в Пермском крае»

За отчетный период работы Портала «Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае» с января по октябрь 2016 года выстроился открытый рейтинг муниципальных районов и городских округов Пермского края по показателю «Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг». Кудымкарский муниципальный район занял 22 место в рейтинге среди 48 муниципальных образований Пермского края. Удовлетворенность населения услугами на территории района за третий квартал 2016 года составила 53,52%.

По количеству голосов места распределились следующим образом:

- первое место по направлению «Культура, искусство» – 763 голоса (66 %);

- второе – «Образование» – 260 (22 %),

- третье – «Спорт, туризм» – 33 (2,8 %),

Последнюю строчку в данном рейтинге занимают направления «Урегулирование земельных и имущественных отношений» - 1 голос (0,08 %) и «Транспорт, связь» - 2 голоса (0,1 %).

Данные рейтинга следующие:

№ п/п	Наименование поставщика		Число голосов	Доля граждан, удовлетворенных предоставлением услуги, %	Доля граждан, не удовлетворенных предоставлением услуги, %
Образование
1		Дополнительное образование детей	42	83,98	16,02
2		Дошкольное образование детей	72	82,67	17,33
3		Информационные услуги (выдача разрешений, выдача путевок в дошкольные образовательные учреждения)	9	55,88	44,12
4		Общее образование детей	79	87,23	12,77
5		Оказание информационно-методической помощи населению	8	52,9	47,1
6		Отдых детей в каникулярное время	50	86,75	13,25
Культура, искусство
1		Музейное обслуживание	5	62,2	37,8
2		Библиотечное обслуживание	376	98,82	1,18
3		Организация культурно-массовых мероприятий	382	98,39	1,61
4		Театральное обслуживание	0	Х	Х
Спорт, туризм
1		Проведение массовых спортивных мероприятий	18	85,92	14,08
2		Развитие физической культуры и массового спорта	15	90,13	9,87
3		Развитие туризма	0	Х	Х
Благоустройство, ЖКХ
1		Благоустройство территории поселения	6	78,5	21,5
2		Теплоснабжение (в том числе твердым топливом)	0	Х	Х
3		Водоотведение	0	Х	Х
4		Газоснабжение	0	Х	Х
5		Обустройство мест общественного отдыха	6	78,5	21, 5
6		Сбор, вывоз бытовых и промышленных отходов	0	Х	Х
7		Холодное водоснабжение	0	Х	Х
8		Благоустройство придомовых территорий	4	70,88	29,12
9		Электроснабжение	1	99,39	0,61
10		Горячее водоснабжение	0	Х	Х
Градостроительство
1		Услуга по выдаче заявителю сведений, содержащихся в ИСОГД	0	Х	Х
2		Информационные услуги (выдача разрешений, справок, актов об объектах строительства, размещения/ликвидации рекламных конструкций, согласование о переводе жилых/нежилых помещений)	9	84.56	15,44
Дорожная деятельность
1		Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов	2	93,23	6,77
2		Контроль за сохранностью автомобильных дорог местного значения внутри населенных пунктов	2	23,86	76,14
3		Обеспечение безопасности дорожного движения дорог местного значения	0	Х	Х
4		Обеспечение безопасности дорожного движения дорог местного значения вне границ населенных пунктов в границах муниципального района	0	Х	Х
5		Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог вне границ населенных пунктов в границах муниципального района	1	91,94	8,06
6		Услуга по организации контроля за сохранностью автомобильных дорог	0	Х	Х
7		Дорожный сервис дорог местного значения вне границ населенных пунктов	0	Х	Х
Правопорядок и безопасность
1		Обеспечение безопасности людей на водных объектах	1	37,83	62,17
2		Обеспечение первичных мер пожарной безопасности	1	37,83	62,17
3		Оповещение жителей, предупреждение и ликвидация последствий ЧС	2	8,95	91,05
4		Охрана общественного порядка	2	32,53	67,47
5		Деятельность аварийно-спасательных служб	1	10,58	89,42
6		Деятельность добровольных формирований по охране общественного порядка	0	Х	Х
Урегулирование земельных и имущественных отношений
1		Информационные услуги об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной и муниципальной собственности	1	98,79	1,21
2		Предоставление в безвозмездное пользование, аренду, доверительное управление муниципального имущества	0	Х	Х
3		Предоставление в концессию муниципального имущества	0	X	X
4		Предоставление в собственность муниципального имущества	0	Х	Х
5		Предоставление земельных участков для нужд, не связанных со строительством, в безвозмездную собственность, в аренду, в безвозмездное срочное пользование	0	X	X
6		Предоставление земельных участков для нужд, связанных со строительством, в безвозмездную собственность, в аренду, в безвозмездное срочное пользование	0	Х	Х
7		Услуга по согласованию мест для размещения сезонных объектов мелкорозничной торговли	0	X	X
Социальная сфера
1		Выдача краевых жилищных сертификатов на предоставление субсидии	1	37,83	62,17
2		Осуществление приема граждан	4	35,12	64,88
3		Услуга по оказанию поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям (СО НКО)	0	X	X
4		Признание определенных категорий граждан малоимущими в целях постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях	0	Х	Х
Архив
1		Оказание методической и практической помощи представителям организаций, предприятий по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива	0	Х	Х
2		Информационные услуги (выдача справок, копий архивных документов, писем по запросам социально-правового характера)	23	78,59	21,41
Производство и торговля
1		Создание условий для торговли	8	58,33	41,67
2		Обеспечение населения сельхозпродукцией, продовольствием	4	64,59	35,41
3		Общественное питание	3	46,42	53,58
4		Бытовое обслуживание населения	2	17,66	82,34
Транспорт, связь
1		Перевозки в пригородном направлении	2	41,22	58,78
2		Организация парковочных мест	0	X	X
3		Предоставление услуг связи	0	Х	Х
4		Снабжение населения топливом	0	Х	Х
5		Городской общественный транспорт	0	Х	Х
Труд, занятость
1		Поддержка малых форм хозяйствования на селе (крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства населения, индивидуальные предприниматели, малые и микро предприятия) при участии органов муниципальной власти	3	64,61	35,39
2		Содействие самозанятости безработных граждан	1	99,5	0,5
3		Обеспечение занятости детей в каникулярное время	10	81,09	18,91

Сам процесс оценки занимает не больше 5 минут. Необходимо зайти на Портал по адресу kontroluslug.permkrai.ru, зарегистрироваться, указав адрес электронной почты, выбрать услугу и проставить оценки по предложенным критериям. Одновременно можно направить комментарий или благодарность поставщику.

Рейтинг муниципальных образований на Портале

«Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае»

за отчетный период январь - октябрь 2016 года

№	Муниципальное образование	Удовлетворенность услугами	Число голосов
1	Большесосновский муниципальный район	97.04 %	5189
2	Кунгурский муниципальный район	94.11 %	3733
3	Соликамский муниципальный район	86.56 %	25250
4	г. Березники	86.30 %	32474
5	г. Кудымкар	85.99 %	1518
6	г. Соликамск	85.65 %	8139
7	Частинский муниципальный район	85.00 %	7795
8	Оханский муниципальный район	84.65 %	4553
9	Осинский муниципальный район	83.74 %	7110
10	Пермский муниципальный район	83.53 %	1866
11	г. Кунгур	82.44 %	3902
12	Суксунский муниципальный район	81.33 %	903
13	г. Губаха	78.61 %	2473
14	г. Пермь	74.41 %	60852
15	Красновишерский муниципальный район	72.73 %	2436
16	Кишертский муниципальный район	72.52 %	365
17	ЗАТО Звездный	69.40 %	347
18	Чайковский муниципальный район	65.35 %	4356
19	Чернушинский муниципальный район	65.11 %	3119
20	Усольский муниципальный район	56.21 %	511
21	Нытвенский муниципальный район	54.40 %	550
22	Кудымкарский муниципальный район	53.52 %	1156
23	Краснокамский муниципальный район	52.58 %	554
24	Куединский муниципальный район	52.09 %	1189
25	Верещагинский муниципальный район	50.52 %	1068
26	Кизеловский муниципальный район	49.41 %	5
27	Горнозаводский муниципальный район	48.56 %	486
28	Березовский муниципальный район	48.01 %	778
29	Еловский муниципальный район	46.90 %	24
30	Юсьвинский муниципальный район	46.83 %	450
31	Гайнский муниципальный район	45.23 %	333
32	Добрянский муниципальный район	40.79 %	599
33	Карагайский муниципальный район	39.55 %	30
34	Юрлинский муниципальный район	39.38 %	12
35	Очерский муниципальный район	37.27 %	5698
36	г. Лысьва	36.93 %	245
37	Ильинский муниципальный район	35.59 %	173
38	Чусовской муниципальный район	33.73 %	3021
39	Кочевский муниципальный район	32.87 %	19
40	Уинский муниципальный район	24.99 %	136
41	Октябрьский муниципальный район	21.94 %	1
42	Гремячинский муниципальный район	15.57 %	17
43	Косинский муниципальный район	13.78 %	1
44	Александровский муниципальный район	8.37 %	10
45	Чердынский муниципальный район	6.30 %	1
46	Бардымский муниципальный район	4.32 %	7
47	Ординский муниципальный район	⊗	0
48	Сивинский муниципальный район	⊗	0

№ п/п	Направление	Количество услуг	Число голосов	Доля граждан, удовлетворенных предоставлением услуги, %
1	Образование	6	260	75
2	Дорожная деятельность	7	5	29
3	Спорт, туризм	3	33	58
4	Культура, искусство	4	763	65
5	Архив	2	23	39
6	Труд, занятость	3	14	81
7	Благоустройство, ЖКХ	10	17	33
8	Градостроительство	2	9	42
9	Социальная сфера	4	5	18
10	Производство и торговля	4	17	46
11	Правопорядок и безопасность	5	7	21
12	Транспорт, связь	5	2	8
13	Урегулирование земельных и имущественных отношений	7	1	14